Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1. Die Beratungsleistung
Die Beratungsleistung wird von mir, Julia Castens, als zertifizierte Ernährungsberaterin persönlich, telefonisch, über Zoom oder durch E-Mail erbracht.
Es handelt sich bei allen angebotenen Dienstleistungen im Bereich Ernährungsberatung um Beratungsleistungen, die persönlich auf den Kunden zugeschnitten werden. Die Informationen, die dem Kunden im Rahmen der Beratung bereitgestellt werden, stellen keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Therapie.
Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen übernommen werden. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit der zu beratenden Person ab und kann daher nicht garantiert werden. Ebenso wird keine Garantie für gesundheitliche physische oder psychische (Folge-) Schäden übernommen, sofern diese nach einer Beratung durch Julia Castens auftreten.
§ 2. Schweigepflicht
Ich bin der absoluten Schweigepflicht unterworfen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus.
§ 3. Zahlungsbedingungen
Individuelle Beratungen
Nach dem Beratungstermin erhält der Kunde eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig ab Rechnungsdatum und muss unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf das auf der Rechnung angegebene Konto gezahlt werden. Durch die Überweisung des Rechnungsbetrages akzeptiert der Kunde die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Workshops und Vorträge
Der Kunde erhält vor dem Workshop oder dem Vortrag eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig ab Rechnungsdatum und muss unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf das auf der Rechnung angegebene Konto gezahlt werden. Durch die Überweisung des Rechnungsbetrages akzeptiert der Kunde die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ist der Rechnungsbetrag bis einen Tag vor dem Termin nicht auf oben genanntes Konto eingegangen, nimmt der Kunde nicht am Workshop bzw. am Vortrag teil.
§ 4. Termine und Terminabsagen
Individuelle Beratungen
Sie reservieren als Auftraggeber einen verbindlichen Gesprächstermin mit einer vereinbarten Gesprächszeit.
Der Ort, an dem die Beratung bei persönlichen Beratungen stattfindet, ist flexibel und wird an den jeweiligen Auftrag in Absprache mit dem Kunden angepasst.
Terminverschiebungen sind beidseitig telefonisch, per E-Mail, per SMS oder per WhatsApp abzugleichen. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können oder verschieben wollen, so informieren Sie mich bitte bis spätestens 24 Stunden vorher. Dies kann ebenfalls telefonisch, per E-Mail, per SMS oder per WhatsApp geschehen.
Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Ausfallgebühr in Höhe von 80,00 € pro vereinbarte Stunde der gebuchten Beratungsleistung fällig.
Ausgenommen sind Ausfälle von Terminen aufgrund akuter Krankheit.
Sofern der Dienstleister aus unvorhersehbaren Gründen die Zusammenarbeit frühzeitiger beenden muss, erhält der Kunde die noch offenen Einheiten zurückerstattet. Dies geschieht allerdings nur mit dem Einverständnis des Kunden.
Workshops und Vorträge
Mit Überweisung des Rechnungsbetrages buchen Sie den Workshop bzw. den Vortrag verbindlich.
Eine Stornierung des Workshops bzw. des Vortrages ist bis zu einer Woche vor Beginn kostenfrei möglich.
Ab einem Rücktritt eine Woche vor dem vereinbarten Termin werden 30% der Kosten fällig.
Bei Rücktritt am Tag des Termins oder während der Durchführung sind 100% der Kosten fällig.
Sollte der Workshop bzw. der Vortrag von meiner Seite aus nicht zustande kommen, werden die Kosten zurückerstattet.
§ 5. Durchführung der Ernährungsberatung
Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, z.B. Beratung, und nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen bearbeitet wurden. Sie verpflichten sich im eigenen Interesse, alle Angaben (Angaben zur Person, Ernährungsprotokoll und den Gesundheitszustand) wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.
§ 6. Gewährleistung
Ich bin bemüht, alle Tätigkeiten mit größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze (z.B. auf Grundlage der Standards der Deutschen Gesellschaft für Ernährung DGE in ihrer aktuellen Fassung) zur Verfügung zu stellen. Alle Analysen und Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernehme ich nicht. Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum größten Teil außerhalb meines Einflussbereiches und hängt wesentlich von Ihrer Mitarbeit ab und kann daher nicht garantiert werden. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Trotzt größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen übernommen werden.
§ 7. Haftung
Eine Haftung für den Erfolg der Beratung sowie für mögliche negative Folgen (inkl. direkte oder indirekte Folgeschäden) durch die Beratungstätigkeit wird in jedem Fall ausgeschlossen. Die Haftung für jegliche Art von Schäden einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.
§ 8. Schutz des Eigentums
Sie verpflichten sich, dass die im Rahmen der Ernährungsberatung von mir erstellten Informationsmaterialien, Berichte, Analysen und sonstige Unterlagen nur für eigene Zwecke verwendet werden. Sie erhalten das ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht daran. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
§ 9. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
§ 10. Schlichtungsklausel
Die Vertragsparteien verpflichten sich, bei Meinungsverschiedenheiten ein Schlichtungsverfahren mit dem Ziel durchzuführen, eine interessengerechte und faire Vereinbarung im Wege einer Mediation mit Unterstützung eines neutralen Schlichters unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen, rechtlichen, persönlichen und sozialen Gegebenheiten zu erarbeiten.
§ 11. Salvatorische Klausel
Sollte eine dieser Regelungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An der Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dieser wirtschaftlich und gesetzlich am nächsten kommt.
Gerichtsstand ist Weyhe.
Es gilt deutsches Recht.